よくある質問

よくある質問とご回答

• ガラス交換の見積もりは無料ですか？

  はい、ガラス交換のお見積もりは無料にて対応しておりますが、お客様の置かれている状況により、作業内容が異なるため、原則、現場でのお見積りとさせて頂いております。予めご了承ください。

• 夜間の急なトラブルにも対応していただけるのでしょうか？

  はい、ガラスのトラブル救急車は、日本全国365日24時間、お客様からの急なご依頼に対応できる体制を整えております。お気軽にお問い合わせください。特に、空き巣などによる窓ガラスのトラブルは大変危険なため、直ぐにお電話をいただければと思います。

• 駆けつけてくれるまでどの程度の時間が掛かりますか？

  お電話にてお問い合わせいただいてから最短10分で駆けつけます。緊急なお問い合わせに迅速に対応させていただくことをモットーとしておりますので、安心してお任せください！

• どのようなタイプの窓ガラスでも交換できるのでしょうか？

  お客様の窓ガラスの種類に合わせて、迅速かつ確実な交換が可能です。お電話でお問い合わせ頂いた際に、どのようなタイプの窓ガラスか簡単にお伺いし、現場にて作業車に積んでいるガラスから適切なタイプのものをセレクトさせていただきます。

• 割れたガラスは自分で窓枠から外す必要がありますか？

  大変危険です！ガラスのトラブル救急車のサービスマンが伺うまではガラスに決して触れぬようご注意ください。目に見えないガラスも多く混在します。ガラスを外す作業から交換までお任せください。割れたガラスも責任をもって処分も可能でございます。（※処分は別料金になります）

• 保険適用に対応していただくことは可能でしょうか？

  はい、保険対応も承っております。保険会社から別途、保険適用する際に必要となる書類などのご連絡があるかと思います、その旨お申し付けください。領収書など保険適用に必要となる書類などを発行させていただきます。

• 窓ガラスを大量に交換する必要があるのですが交換に時間が掛かりますか？

  迅速な交換が可能です！ガラスのトラブル救急車は大型倉庫に様々なタイプの窓ガラスを大量に在庫しております。お客様の状況に合わせて「数枚から数十枚」と交換させていただくことができます。タイプによっては取り寄せの場合もあります為、詳しくはお問い合わせください。

• ガラスを含めたトータルの防犯対策をご提案いただけますか？

  お任せください！ガラスのトラブル救急車のサービスマンは防犯設備士の資格を保有しており、様々な空き巣被害の現場を経験しております。そのため、防犯に特化した様々な設備のご提案も可能です。防犯カメラから防犯ブザー、人感センサー、ライトなどお客様の家屋の状況に合わせて的確な防犯対策をご提案させていただきます。