空き巣被害などトラブル時の対応方法

トラブル発生からの対応手順

• まずは警察に通報しましょう

  空き巣の被害に遭ったらまずは警察に通報してください。トラブルが突然生じると、警察への電話番号もパニックにより思い出せなくなることがあります。事前に電話帳やメモ帳などに登録しておくことが望ましいです。 警察に通報することにより、近所の方々に対しても警戒を促すことができ、地域全体で防犯に対する意識が高まります。また、警察が動くことにより窃盗犯の身動きが制限されます。

• 被害状況を確認しましょう

  警察に通報すると共に、盗難品や被害状況を確認し伝えましょう。とくにクレジットカードや預金通帳など、お金を引き出されてしまうリスクがあるものは、重点的に確認する必要があります。また、盗難にあった物品については盗難届を出し対応していきます。

• 銀行やクレジットカード会社に連絡しましょう

  盗難品の中に、「クレジットカード」や「預金通帳」などが盗られていることが判明した場合は、対象となる金融機関、カード会社に即座に連絡を取り状況を説明し、利用停止を依頼してください。 この手順を怠ると、空き巣被害に遭った後にお金を盗まれてしまうという二次被害にも発展する可能性があるため念頭に置き対応が求められます。

• 保険会社に連絡しましょう

  家財をはじめとした保険に入っている場合は、ガラス窓の交換費用などが保険会社から支払われる事が多いため、まずは今後の対応について保険会社に確認しましょう。 保険を適用する際に必要となる、「見積書」や「領収書」など各種書類関連についてなど具体的な指示を仰いでください。

• ガラスのトラブル救急車へご連絡ください。

  ガラストラブル以外にもカギ、生活トラブル全般もお任せ下さい。具体的な対処が必要な個所や被害状況について電話でしっかりとお伺いします。 また、その際に保険適用である旨もお伝え頂ければ、書類関連の作成も対応しているためまずはお気軽にご連絡ください。